Politica di restituzione
Restituisce
Nel caso in cui la spedizione non arrivi in ​​perfette condizioni o si sia verificato un errore da parte di SUNSHINE ANDINA E TOUCH OF SYNERGY ESPAÑA SL, il cliente avrà il diritto di richiedere che il prodotto venga rinviato senza costi aggiuntivi da parte sua o che rimborsare l'importo totale dell'acquisto inclusi i costi di spedizione, una volta che il prodotto è stato restituito alle nostre strutture e l'incidenza è stata verificata.

Nel caso in cui la spedizione sia stata danneggiata durante il trasporto, il cliente deve comunicare tale situazione a SUNSHINE ANDINA E TOUCH OF SYNERGY ESPAÑA S.L. prima di 48 ore dal ricevimento. In questo caso, SUNSHINE ANDINA Y TOUCH OF SYNERGY ESPAÑA S.L. avvierà la procedura di reclamo presso la società di trasporto per sostituire la merce danneggiata senza costi aggiuntivi per il cliente.


Diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente ha un periodo di 5 giorni di calendario, dalla data di ricezione dell'ordine.

È necessario al momento della restituzione che il prodotto non abbia rotto il sigillo di sicurezza, deve essere in perfette condizioni e nella sua confezione originale, comprese garanzie e documentazione. Nel caso in cui i prodotti vengano danneggiati a causa di manipolazione da parte del cliente, il reso non verrà accettato. Non verrà effettuato alcun rimborso se il prodotto è stato utilizzato oltre la semplice apertura del prodotto o se ha subito danni, quindi fai attenzione ai prodotti mentre sono in tuo possesso. Il rimborso dell'importo del prodotto verrà effettuato tramite bonifico bancario entro i 10 giorni di calendario successivi alla data di ricezione della richiesta di prelievo.