Rückgaberecht

Kehrt zurück

Falls die Sendung nicht in einwandfreiem Zustand ankommt oder ein Fehler von SUNSHINE ANDINA UND TOUCH OF SYNERGY ESPAÑA S.L., aufgetreten ist, hat der Kunde das Recht, die Rücksendung des Produkts ohne zusätzliche Kosten von ihm zu verlangen Geben Sie den Gesamtbetrag des Kaufs einschließlich der Versandkosten zurück, sobald das Produkt bei uns eingetroffen ist und der Vorfall geprüft wurde.

Falls die Sendung während des Transports beschädigt wurde, sollte der Kunde  SUNSHINE ANDINA Y TOUCH OF SYNERGY ESPAÑA S.L. vor 48 Stunden nach Erhalt. In diesem Fall können SUNSHINE ANDINA UND TOUCH OF SYNERGY SPAIN S.L. wird das Reklamationsverfahren beim Transportunternehmen einleiten, um die beschädigte Ware ohne zusätzliche Kosten für den Kunden zu ersetzen.

Kündigungsrecht

Zur Ausübung des Widerrufsrechts verfügt der Kunde über eine Frist von 5 Kalendertagen, gerechnet ab dem Datum des Eingangs der Bestellung.

Zum Zeitpunkt der Rücksendung des Produkts ist es erforderlich, dass das Sicherheitssiegel nicht beschädigt wurde. Es muss sich in einwandfreiem Zustand befinden und sich in der Originalverpackung befinden, einschließlich Garantien und Dokumentation. Falls die Produkte durch Manipulation durch den Kunden beschädigt werden, wird die Rücksendung nicht akzeptiert. Eine Erstattung wird nicht erstattet, wenn das Produkt über das bloße Öffnen des Produkts hinaus verwendet wurde oder wenn ein Schaden entstanden ist. Sie sollten also vorsichtig mit den Produkten sein, die sich in Ihrem Besitz befinden. Die Rückerstattung des Produkts erfolgt per Banküberweisung innerhalb von 10 Kalendertagen nach Eingang des Rücktrittsantrags.